53 Persen Stakeholder Akui Layanan Responsif dan Cepat PLN Babel

Endi    •    Rabu, 26 Juni 2019 | 22:04 WIB
Ekonomi
Multistakeholder forum yang digelar oleh PLN di ballroom Sahid Hotel, Pangkalpinang Bangka, Rabu (26/6/2019). (ist)
Multistakeholder forum yang digelar oleh PLN di ballroom Sahid Hotel, Pangkalpinang Bangka, Rabu (26/6/2019). (ist)

PANGKALPINANG, www.wowbabel.com - 53 persen stakeholder mengakui bahwa saat ini layanan yang diberikan oleh PLN Babel sudah responsif dan cepat. Hal ini nampak dari feedback yang diberikan stakeholder kepada PLN dalam kegiatan multistakeholder forum yang digelar oleh PLN di ballroom Sahid Hotel, Pangkalpinang Bangka, Rabu (26/6/2019).

Layanan responsif dan cepat dipilih oleh responden sebagai kelebihan tertinggi yang dimiliki PLN Babel saat ini, menyusul berikutnya adalah kondisi sistem kelistrikan yang surplus (13%) dan listrik jarang padam (8%).  

Dalam kegiatan tersebut PLN mengundang seluruh stakeholder PLN yang terdiri atas Pemerintah Daerah, Penegak Hukum, Pelanggan, Tokoh Masyarakat, Media Massa, dan lembaga swadaya masyarakat (LSM).

Stakeholder yang hadir diberi empat buah sticky notes dengan warna berbeda. Peserta diminta menuliskan kelebihan PLN untuk sticky notes warna hijau, kelamahan untuk warna merah, harapan (warna oranye), dan saran (warna kuning). Setelah itu, sticky notes ditempelkan pada pohon harapan untuk direkapitulasi oleh panita.

Adapun untuk kekurangan yang harus diperbaiki oleh PLN Babel saat ini, sebanyak 37 persen responden mengatakan masih terjadi padam gangguan, disusul 20 persen responden memberi penilaian mengenai tarif listrik, dan 15 persen responden mengatakan kurang adanya sosialisasi.

Sementara itu dari aspek harapan, sebanyak 40 persen



1   2